Informativa sui rimborsi

 Diritto di recesso e servizio clienti / politica di cancellazione

Reso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni dal giorno in cui tu o una terza parte nominata da te, che non è il corriere, hai o ha preso possesso degli ultimi beni (Nel caso di un contratto di vendita).

in cui tu o una terza persona nominata da voi, che non è un corriere, hai o ha avete preso possesso degli ultimi beni (Nel caso di un contratto per diversi beni ordinati dal consumatore in un unico ordine e consegnati separatamente).

In cui tu o una terza parte nominata da te, che non è un corriere, hai o ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo (Nel caso di un contratto per la consegna di un bene in più rate o pezzi).

In cui tu o una terza persona nominata da te, che non è un corriere, hai o ha preso possesso del primo bene (Nel caso di un contratto per la consegna regolare della merce per un periodo determinato).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario scrivere a (Pomélo + Co. GmbH, Unter den Linden 24, 10117 Berlin) mediante una chiara dichiarazione (ad esempio via e-mail o con una lettera inviata per posta) in merito alla propria decisione di revocare il contratto. 

Al fine di poter esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare l'avviso dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione

Se recedi dal presente contratto, ti invieremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard economica da noi offerta) al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la notifica della revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, salvo diverso accordo con l'utente. In nessun caso ti verranno addebitate le spese di rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai restituito la merce.

La merce va riconsegnata in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci ci informi della cancellazione del presente contratto a

Hive Technologies Italy
℅ "Pomelo+Co. GmbH"
Casei Gerola Logistics Park 1A/1B,
Strada per Silvano Pietra 1a/1b
Province of Pavia
Casei Gerola 27050
Italy

Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi immediati per la restituzione della merce.

Devi pagare solo in caso di perdita del valore della merce, se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per l'esame della natura, delle caratteristiche e della funzionalità della merce.

Cessione e divieto di pegno

Reclami o diritti del cliente nei confronti del fornitore non possono essere assegnati o impegnati senza il suo consenso, a meno che il cliente non abbia dimostrato un interesse legittimo nell'assegnazione o nel pegno.

Lingua, giurisdizione e legge applicabile

Il contratto è scritto in tedesco. L'ulteriore attuazione del rapporto contrattuale avviene in tedesco. Si applica solo la legge della Repubblica Federale Tedesca. Per i consumatori, ciò si applica solo nella misura in cui ciò non limita alcuna disposizione statutaria dello stato in cui il cliente ha il suo domicilio o residenza abituale. Il foro competente per le controversie con clienti che non sono consumatori, soggetti giuridici di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è il domicilio del fornitore.

Privacy Policy

In connessione con l'avvio, la conclusione, il regolamento e la revoca di un contratto di acquisto basato su questi termini e condizioni, il fornitore raccoglie, archivia e tratta i dati. Questo accade all'interno delle normative legali. Il fornitore non divulga i dati personali del cliente a terzi, a meno che non sia legalmente obbligato a farlo o il cliente non abbia espressamente acconsentito in precedenza. Se una terza parte viene utilizzata per servizi connessi al trattamento dei dati, vengono rispettate le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati. I dati forniti dal cliente a titolo di ordine verranno elaborati solo per stabilire un contatto nell'ambito del contratto e solo allo scopo per il quale il cliente ha fornito i dati. I dati verranno inoltrati esclusivamente alla compagnia di spedizioni che assume la consegna della merce come richiesto. I dettagli del pagamento verranno inoltrati alla banca responsabile del pagamento. Nella misura in cui il fornitore soddisfa periodi di conservazione di natura commerciale o fiscale, la conservazione di alcuni dati può richiedere fino a dieci anni. Durante la visita al negozio online del fornitore, i dati anonimi che non consentono inferenze sui dati personali e non intendono, in particolare indirizzo IP, data, ora, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate, registrati. Su richiesta del cliente, i dati personali saranno cancellati, corretti o bloccati nell'ambito delle disposizioni legali. È possibile avere informazioni gratuite su tutti i dati personali del cliente. Per domande e richieste di cancellazione, correzione o blocco dei dati personali, nonché raccolta, elaborazione e utilizzo, il cliente può contattare il seguente indirizzo 

E-mail: servizioclienti@pomelo-co.it

Indirizzo di ritorno

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℅ "Pomelo+Co. GmbH"
Casei Gerola Logistics Park 1A/1B,
Strada per Silvano Pietra 1a/1b
Province of Pavia
Casei Gerola 27050
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